Come funziona
Dalla prima segnalazione alla verifica finale
Quattro passaggi, una sola coda. Ecco l'intero flusso di lavoro LEIS — lo stesso in funzione oggi in ristoranti, hotel e stabilimenti.
Passo 1 / 4
Segnalare un problema
Il personale apre LEIS — o scansiona un codice QR sul macchinario o sulla stanza — e invia la segnalazione con titolo, descrizione, foto o video, categoria e sede. Trenta secondi, dal punto esatto in cui si trova il problema.
Nuova segnalazione
Room 204 · Floor 2
Sede precompilata dal codice
Passo 2 / 4
Assegnare e dare priorità
I responsabili impostano la priorità — bassa, media o alta — scelgono una scadenza e assegnano l'attività alla persona o al team giusto. Tutti gli interessati vengono avvisati all'istante, sul dispositivo che hanno già in tasca.
#001PendingToptaniElectricalFryer stopped working
The fryer in the kitchen stopped working during service. It's likely an electrical issue.
LowMediumHighDue Jun 24Assignee —Passo 3 / 4
Risolvere insieme
Gli assegnatari aggiornano l'avanzamento, aggiungono commenti e contenuti multimediali e contrassegnano l'attività come risolta. Le regole di escalation mantengono visibile il lavoro in ritardo e ad alta priorità finché non è davvero concluso.
ARControllato l'interruttore — è la presa. La sto sostituendo, pronto in ~20 min.
EKPerfetto. Allega una foto quando è di nuovo in funzione.
ARfryer-fixed.jpg
Di nuovo in funzione.
Contrassegnata come risoltaPasso 4 / 4
Analizzare e migliorare
Le dashboard mostrano segnalazioni aperte, tempi di risoluzione e punti critici per sede, e un audit trail completo registra ogni passaggio per conformità e revisioni. È così che i problemi ricorrenti smettono di ripetersi.
Questa settimana
Tutte le sedi12
Segnalazioni aperte
48
Risolte questa settimana
3.2h
Risoluzione media
Risolte Aperte