Comment ça marche

Du premier signalement à la vérification finale

Quatre étapes, une seule file. Voici l'intégralité du workflow LEIS — le même qui tourne aujourd'hui dans des restaurants, des hôtels et des usines.

  1. Étape 1 / 4

    Signaler un incident

    Le personnel ouvre LEIS — ou scanne un code QR sur l'équipement ou la chambre — et soumet l'incident avec un titre, une description, des photos ou des vidéos, une catégorie et un emplacement. Trente secondes, depuis l'endroit même du problème.

    Nouveau signalement

    Room 204 · Floor 2

    Emplacement prérempli grâce au code

  2. Étape 2 / 4

    Assigner et prioriser

    Les managers définissent la priorité — basse, moyenne ou haute —, choisissent une échéance et assignent la tâche à la bonne personne ou équipe. Toutes les personnes concernées sont notifiées instantanément, sur l'appareil qu'elles ont déjà en poche.

    #001Pending
    ToptaniElectrical

    Fryer stopped working

    The fryer in the kitchen stopped working during service. It's likely an electrical issue.

    LowMediumHigh
    Due Jun 24Assignee —

  3. Étape 3 / 4

    Résoudre ensemble

    Les personnes assignées mettent à jour l'avancement, ajoutent commentaires et médias, puis marquent la tâche comme résolue. Les règles d'escalade gardent les tâches en retard et prioritaires visibles jusqu'à ce qu'elles soient réellement terminées.

    AR

    J'ai vérifié le disjoncteur — c'est la prise. Je la remplace maintenant, terminé dans ~20 min.

    Parfait. Joignez une photo quand c'est réparé.

    EK
    AR

    fryer-fixed.jpg

    De nouveau opérationnel.

    Marqué comme résolu

  4. Étape 4 / 4

    Analyser et améliorer

    Les tableaux de bord affichent les incidents ouverts, les délais de résolution et les points chauds par site, et une piste d'audit complète enregistre chaque étape pour la conformité et les revues. C'est ainsi que les problèmes récurrents cessent de se répéter.

    Cette semaine

    Tous les sites

    12

    Incidents ouverts

    48

    Résolus cette semaine

    3.2h

    Résolution moy.

    Résolu Ouvert
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