Questions fréquentes

LEIS est une plateforme de gestion des tâches et de suivi des incidents conçue par Alpine Edge pour les équipes opérationnelles. Le personnel signale les incidents en temps réel avec photos et vidéos, les managers assignent le travail avec priorités et échéances, et les tableaux de bord suivent chaque tâche jusqu'à sa résolution.

N'importe quel membre de votre équipe peut soumettre un incident en quelques secondes : ajoutez un titre, une description, des photos ou des vidéos, choisissez une catégorie et un emplacement, et définissez une priorité. Les bonnes personnes sont notifiées immédiatement et peuvent commenter, déléguer ou résoudre la tâche.

Vous pouvez placer des codes QR sur les équipements, les chambres ou les emplacements. Scanner un code ouvre un signalement prérempli pour cet endroit précis : le personnel peut signaler un problème en quelques secondes sans naviguer dans des menus.

LEIS est utilisé par des équipes de l'hôtellerie, de la restauration, du facility management, de l'industrie et de la logistique — dont des enseignes de restauration comme des franchises KFC et Pizza Hut, des hôtels comme The Crown Hotel et des opérateurs industriels comme HAKO Albania.

Oui. Les administrateurs contrôlent qui peut créer, assigner et résoudre les tâches. Les managers voient leurs équipes et leurs sites, le personnel voit les tâches qui le concernent, et les paramètres sensibles restent verrouillés.

Oui. LEIS peut ingérer des signalements automatisés provenant de capteurs et d'intégrations : un incident est ouvert dès qu'un équipement sort de la plage autorisée — avant même qu'une personne ne le remarque.

La tarification de LEIS est en cours de finalisation. Contactez l'équipe pour une offre adaptée à vos sites et à la taille de votre équipe — la plupart des équipes sont opérationnelles en quelques jours.

Le site web et le support LEIS sont disponibles en anglais, albanais, italien, allemand et français.

LEIS est conçu, hébergé et supporté par Alpine Edge, une société de conseil informatique helvético-albanaise. L'équipe qui développe le produit est celle qui gère votre onboarding, l'hébergement et le support.

Réservez une démo via la page de contact et nous configurerons votre espace de travail avec vos sites, vos équipes et vos codes QR. L'onboarding en libre-service est en cours de développement.